ENVIOS E DEVOLUÇÕES

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, a troca ou devolução deve ser comunicada através do email myeasyjungle@gmail.com, com todos os dados que identifiquem o cliente, o pedido e o motivo, em até 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento. Caso este prazo tenha expirado, não se preocupe, entre em contato mesmo assim, pois queremos nossos clientes satisfeitos e iremos fazer o possível para lhes atenderem, entre em contato e explique a sua situação. Os vasos têm garantia de 7 dias e as plantas 2 meses para troca.

Confirmado o direito de troca após a comunicação oficial da Easy Jungle ao cliente, este deverá enviar os produtos nas seguintes condições:

- Retornar da mesma forma como recebida.

- Os vasos devem estar novos sem traços de mau uso e as plantas cuidadas de acordo com as instruções.

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Passando pela análise e estando em conformidade, a troca será efetuada ou o valor reembolsado.

Ressaltamos que não trocamos produtos que possuam indício de mau uso e em caso de devolução, o valor do frete será pago pelo cliente.

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Nos esforçamos para que se encante com o produto que comprar e tenha total satisfação, mas caso algo desagrade, estaremos sempre aqui para lhe atender!

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Easy Jungle

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